Order # 100005735 keine Antwort

[Ronny]

Hallo,

ich habe die Software 2017 erworben und seitdem 5 Jahresabo gekauft.
Im März 2022 wollte ich ein weiteres Jahresupdate kaufen.
Leider verlangt das Programm jetzt von mir 639 Euro
Auf mein Ticket Order # 100005735 antwortet leider niemand.
Kann mir hier jemand weiter helfen oder sollte ich rechtlichen Beistand suchen

Liebe Grüße

Ronny

[belgianguy]

Hallo Ronny,

Hast du schon eine Nachricht via info@prosim-ar.com geschickt oder ein ticket via die support seite https://prosim.atlassian.net/servicedes ... r/portal/1 ?

Vielleicht können Sie Martin Vsetecka per privater Post eine Nachricht zukommen lassen: ucp.php?i=pm&mode=compose&u=1721
Er hat ein Problem mit meiner Lizenz gelöst

Entschuldigung für meine deutsche Sprache (Google Translate)

[Ronny]

Danke Gert,

Martin hat mir bereits auf das Ticket einmal geantwortet dann aber nicht mehr.
Ich werde Ihn eine private Nachricht senden.

Schönen Sonntag noch

Ronny

[Ronny]

Leider hat bis heute keiner vom Support geantwortet auf mein Ticket.
Auch eine private Nachricht an Martin keine Antwort.

Bin ratlos. Habt ihr noch einen Tipp

LG Ronny